香港保險
加入保險業的完整流程:由決定到第一位客戶的九個步驟
由評估自己是否適合、考牌、選擇主事人、到建立第一批客戶的九個步驟,每一步要準備什麼、需要多少時間,以及最常見的判斷失誤。
由決定入行到接觸第一位客戶,中間有九個步驟。多數人只準備了其中三、四個,然後在第七步左右卡住。
以下是完整流程,以及每一步的實際準備。
九個步驟
| 步驟 | 內容 | 需時(參考) |
|---|---|---|
| 1 | 評估自己是否適合這個收入結構 | 入行前 |
| 2 | 計算可承受的低收入期 | 入行前 |
| 3 | 選擇主事人(代理或經紀) | 1–4 週 |
| 4 | 報考並通過資格考試(IIQE) | 視乎試卷數目 |
| 5 | 由主事人提名、申請牌照 | 視乎審批 |
| 6 | 完成入職培訓、熟悉產品 | 持續 |
| 7 | 建立客戶接觸方式 | 最困難的一步 |
| 8 | 完成首批個案 | — |
| 9 | 建立可重複的流程與續期基礎 | 長期 |
未獲發牌之前(第 5 步完成前),不可以進行任何受規管活動,包括向客戶銷售或提供保險產品意見。法定流程的細節見香港保險入職流程 5 步驟。
第 1 至 2 步:入行前的兩個現實問題
一、你能接受收入不是按月固定的嗎? 保險業的收入按促成的保單分階段支付,首年現金流最緊。這不是意志問題,是財務安排問題。
二、你能承受多久的低收入期? 先計算固定支出(租金、家庭開支、供款),再算出你能撐多少個月。六個月是常見的最低參考。這個數字決定你應該選純佣金制還是底薪加佣金——收入結構的比較見香港保險業的收入結構與福利。
這兩步做得不夠,後面每一步都會被現金流壓力扭曲。
第 3 步:選主事人時最重要的一個分別
保險代理 代表一至數間保險公司,能提供的產品範圍較窄。 保險經紀 代表客戶,可接觸多間保險公司的產品。
這決定你日後能否在客戶需要時給出真正合適的建議,也決定你在市場上的定位。入職前應要求以書面確認可接觸的產品範圍,以及完整的比較清單(見比較保險公司時應該看的十項條件)。
第 7 步:多數人卡住的地方
考牌可以靠溫習,客戶不能。這一步沒有捷徑,但有明顯的高低之分:
行不通的做法: 把親友名單當成業務計劃。名單會用完,而且用完之後你並未建立任何可重複的方法。
行得通的做法: 建立一個你能持續執行的接觸方式——內容、轉介、社群、專業網絡,任何一種都可以,重點是可重複。客戶關係的價值在續期佣金,而續期佣金要靠留存率,留存率要靠當初的建議是否真的適合。
個人品牌與社交媒體推廣的合規要求,見保險從業員的個人品牌經營。
入行前的自我核對清單
- 我能承受多少個月的低收入期?數字是多少?
- 考牌與培訓費用由誰承擔?有沒有服務年期綁定?
- 我的主事人是代理還是經紀?可接觸哪些產品?
- 收入結構、業績要求、離職安排,有沒有書面文件?
- 我打算用什麼方式持續接觸新客戶?
最後一條答不出來,就先不要辭掉現職。
常見問題
入行保險需要什麼學歷?
法定要求是通過保險中介人資格考試並取得牌照,主事人可能另有自訂要求。學歷通常不是主要門檻,考試與持續專業培訓才是。
考牌需要多久?
視乎應考的試卷數目與個人準備時間。應先確定打算從事的業務類別,再決定應考哪幾份卷,避免多考或漏考。
未考到牌可以先開始接觸客戶嗎?
不可以進行受規管活動,包括銷售或提供保險產品意見。任何要求你在未持牌前先做業績的安排都不應接受。
入行最困難的是哪一步?
通常是建立可持續的客戶接觸方式。考試可以靠準備,客戶來源需要一套能重複執行的方法,而不是一份會用完的親友名單。
應該選保險代理還是保險經紀?
代理代表一至數間保險公司,經紀代表客戶並可接觸多間公司產品。這決定你能提供的產品範圍,應在入職前以書面確認。